telefon: +40 736 108 706

email: office@energycore.ro

program: L-V: 09:00 - 17:00

Energycore LogoEnergy core Logo
  • Acasa
  • Oferta
    • Cere Oferta
    • Core Residential
    • Core Business
  • Info consumatori
    • Sesizari si intreruperi
    • Plangeri online
    • Plafonarea preturilor la energie electrica si gaze naturale
    • Ghid explicativ factura
  • Documente
    • Energie Electrica
    • Gaze Naturale
  • Contract Nou
    • Energie Electrica
    • Gaze Naturale
  • PRE
  • Contact
Panou Client
CERE OFERTA
Info Consumatori
  • Sesizari si intreruperi
  • Plangeri online
  • Plafonarea preturilor la energie electrica si gaze naturale
  • Ghid explicativ factura
  • Documente
Descarca Documente
  • Formular
    Sesizari / Reclamatii
img

Pentru orice nelamurire va rugam sa ne contactati:

Formular Contact
Modalitate inregistrare sesizari si reclamatii

Consumatorul are dreptul să adreseze furnizorului plângeri privind activitatea de furnizare, prin intermediul website-ului furnizorului www.energycore.ro, fax, email sau corespondență scrisă, inclusiv privind facturarea, plângeri care vor fi soluționate în conformitate cu procedura internă și procedura-cadru aprobată prin Ordinul președintelui ANRE nr. 16/2015 publicat în Monitorul Oficial nr. 193 din 23 martie 2015.

In vederea inregistrarii si solutionarii situatiilor ce au ca obiect sesizari si reclamatii cu privire la calitatea serviciilor oferite de societatea ENERGY CORE DEVELOPMENT S.R.L., va rugam sa completati formularul de inregistrare a sesizarilor si reclamatiilor, regasit in link-ul de mai jos si ulterior sa il transmiteti semnat fie prin e-mail la adresele office@energycore.ro si georgiana.constantin@energycore.ro, fie prin fax, poştă sau fizic la punctul de lucru din Str. Barbu Vacarescu, Nr. 102, Sc. A, Et. 1, Ap. 3, Sector 2, Bucuresti.

În măsura în care consumatorul nu găsește satisfăcătoare soluția oferită de furnizor la plângerea sa are posibilitatea să se adreseze ANRE pentru soluționarea diferendului. Demararea procesului de soluționare a plângerilor de către ANRE nu aduce atingere dreptului clienților finali de a se adresa instanțelor judecătorești pentru soluționarea plângerilor. Totodată, consumatorul are dreptul de a apela la orice proceduri extrajudiciare de soluționare a litigiilor în vigoare la momentul formulării plângerii. Divergențele decurgând din interpretarea și/sau executarea prezentului contract care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, prin medierea ANRE sau pe cale extrajudiciară, vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente, fără ca vreuna dintre părți să fie obligată să parcurgă procedurile menționate anterior sesizării instanței.

Datele de contact ale Autorităţii Naţionale de Reglementare în domeniul Energiei sunt următoarele:
Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei – “ANRE”
Adresa: București, sector 2, str. Constantin Nacu nr.3,
telefon: 0213278174, 0213278100,
fax: 0213124365
email: anre@anre.ro

Intreruperi programate in alimentarea cu Energie Electrica
Întreruperi programate zona Transilvania Sud
Deschide Link
Întreruperi programate zona Transilvania Nord
Deschide Link
Întreruperi programate zona Muntenia Nord
Deschide Link
Întreruperi programate de E-Distribuție Muntenia
Deschide link
Întreruperi programate în Banat
Deschide Link
Întreruperi programate în Dobrogea
Deschide Link
Lucrari pentru prevenire si corectare avarii Distributie Oltenia
Deschide Link
Întreruperi programate DELGAZ
Deschide Link
Intreruperi programate in alimentarea cu Gaze Naturale
Întreruperi programate zona Distrigaz Sud Retele
Deschide Link
Întreruperi programate zona Delgaz Grid
Deschide Link
Întreruperi programate zona Premier Energy
Deschide Link
Întreruperi programate zona Megaconstruct
Deschide Link
Link-uri utile
  • Reclamatii online
  • Comparator energie electrica
  • Comparator gaze naturale
  • 0746 217 001
  • Email: office@energycore.ro
  • ENERGY CORE DEVELOPMENT S.R.L.
  • Adresa: Str. Barbu Vacarescu, Nr. 102, Sc. A, Et. 1, Ap. 3, Sector 2, Bucuresti

  • Numar Registrul Comertului: J40/7017/2016
  • Cod identificare fiscala: RO36091646
  • Detalii bancare: IBAN: RO96 INGB 0000 9999 0578 3972
© Core Energy designed by Exclusive.ro